CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Preâmbulo

ComptoirNautique.com é um sítio Internet especializado na venda de eletrónica marítima a particulares, editado por IPIXO SAS com um capital de 20.000,00 euros, com sede social em: Le Lancaster - 455 Rue Alfred Sauvy - Parc d'Activité de l'Aéroport - 34470 PÉROLS. O nome COMPTOIR NAUTIQUE, a carta gráfica, o logótipo e todos os elementos do sítio Web estão protegidos por direitos de autor www.ComptoirNautique.com são propriedade exclusiva de IPIXO SAS e estão registados. IPIXO SAS está inscrita no Registo Comercial de MONTPELLIER com o número SIRET 539965400 NAF 4791B (IVA intracomunitário: FR92 539965400)
Proibição formal de utilização e cópia de dados de qualquer natureza que figurem no sítio www.ComptoirNautique.com. Autorização de difusão de uma ligação simples ou de hipertexto apenas com o acordo do serviço administrativo Comptoir Nautique por escrito. As presentes condições gerais de venda (a seguir designadas por "CGV") têm por objetivo informar todos os clientes das condições em que a IPIXO vende produtos e serviços encomendados no sítio Web www.ComptoirNautique.com. As presentes condições de venda prevalecem sobre quaisquer outras condições gerais ou especiais não expressamente aprovadas pela Comptoir Nautique. Encomendar um produto ou serviço no www.ComptoirNautique.com implica a aceitação sem reservas das presentes CGV, que o cliente reconhece ter lido antes de efetuar a encomenda.
Comptoir Nautique apenas propõe os seus produtos e serviços para a França continental e a Córsega. As vendas para os departamentos e territórios ultramarinos franceses e para o estrangeiro não podem ser efectuadas através do nosso site, mas apenas após um contacto telefónico com o nosso serviço de apoio ao cliente e um orçamento personalizado, incluindo os produtos desejados e os custos de entrega adequados e ajustados. A IPIXO SAS reserva-se o direito de alterar as presentes CGV em qualquer altura e sem aviso prévio. Apenas a versão no sítio Web www.ComptoirNautique.com na data da encomenda é vinculativo entre a IPIXO SAS e os seus clientes.

Características do produto

Comptoir Nautique coloca à disposição dos seus clientes fichas de produtos pormenorizadas, com as melhores ilustrações possíveis, para que os clientes possam conhecer as características essenciais dos produtos que pretendem encomendar. As descrições que figuram no sítio são fornecidas pelos fornecedores dos produtos em causa. As fotografias e as descrições são meramente indicativas e não vinculam o vendedor.
Todos os produtos são entregues na sua embalagem original, com instruções de utilização digitais ou em papel, em francês, se fornecidas pelo fornecedor. As ofertas apresentadas por www.ComptoirNautique.com estão sujeitos a disponibilidade.

Tarifas

Os preços de venda dos produtos no sítio www.ComptoirNautique.com são expressos em euros e incluem todos os impostos. Estes preços não incluem os custos de entrega, que serão calculados, em função do cabaz, aquando da validação da encomenda pelo cliente. Qualquer alteração da taxa de IVA pode refletir-se no preço dos produtos ou serviços. Os preços de venda dos produtos podem ser modificados por www.ComptoirNautique.com em qualquer altura. Os preços em vigor são os que aparecem no momento em que a encomenda é efectuada. Para os produtos expedidos para fora da UE ou para os departamentos e territórios ultramarinos franceses, aplicam-se as disposições do Código Geral dos Impostos relativas ao IVA. Podem ser devidos direitos aduaneiros, impostos locais ou direitos de importação. O cliente deve informar-se previamente junto das autoridades locais.

Se um cliente encontrar uma oferta equivalente a um preço inferior, incluindo os custos de entrega, noutro sítio Web francês com um sistema de pagamento em linha, Comptoir Nautique pode fazer uma oferta especial sob a forma de um código promocional válido durante 24 horas. No entanto, se o Comptoir Nautique não nos permitir igualar ou propor uma oferta melhor, o preço de venda do(s) produto(s) em causa será o indicado no sítio. Comptoir Nautique não tem qualquer obrigação para com os seus clientes de cobrar menos do que os seus concorrentes. O preço facturado no momento da encomenda é considerado como uma aceitação firme e definitiva das condições de compra, de entrega e de garantia do aparelho. Qualquer variação de preço ou pedido de alinhamento posterior à data da compra não confere ao cliente o direito de exigir um desconto suplementar.

Os produtos das secções "MUITO, MUITO BONS NEGÓCIOS" e "SEGUNDA MÃO" não podem beneficiar de promoções especiais. Nenhuma promoção adicional pode ser acrescentada ao preço destes produtos.

Redução fiscal

Para as encomendas entregues em França mas destinadas a um país fora da UE, o cliente pode solicitar um formulário PABLO. Este formulário permite ao cliente fazer passar o seu produto pela alfândega para obter uma redução fiscal sobre a sua encomenda. Após a validação do formulário pela alfândega, reembolsaremos o montante do IVA ao cliente, deduzido de uma taxa administrativa de 20% do montante total do IVA. Esta taxa cobre os encargos administrativos e bancários.
Os pescadores profissionais podem igualmente beneficiar de uma faturação sem IVA, mediante apresentação dos seus títulos de franquia.
As encomendas entregues diretamente fora da UE serão facturadas sem IVA, em conformidade com os artigos 262 I, 1 e 294 2 do Código Geral dos Impostos.

Processo de encomenda

Os clientes que pretendam beneficiar do Comptoir Nautique implica a aceitação sem reservas das presentes CGV. Para validar a encomenda, o cliente deve :

• Registar-se no sítio, preenchendo o formulário de informação pertinente
• Selecionar os produtos pretendidos
• Validar a sua encomenda após verificação prévia do seu conteúdo
• Proceder ao pagamento seleccionando um método de pagamento
• Confirmar o seu pagamento

Aquando da receção de uma resposta favorável dos nossos serviços bancários (em tempo real), Comptoir Nautique confirmará a validação da encomenda no sítio www.ComptoirNautique.com imediatamente e será enviada uma mensagem eletrónica de síntese ao cliente. Todos os dados fornecidos serão registados (exceto os dados bancários do cliente) e constituirão prova da venda.
Atenção: a gestão do Comptoir Nautique validará manualmente todas as encomendas. A encomenda não será validada pelo simples facto de o pagamento ter sido aceite. A direção reserva-se o direito de anular uma encomenda em caso de erro de afixação do preço ou de utilização abusiva de um vale promocional.

Pagamento

Comptoir Nautique oferece ao cliente vários tipos de pagamento. O cliente pode optar por pagar a totalidade da sua encomenda por :

• Transferência bancária
• Módulo bancário Payplug: cartões de crédito aceites: CB, Visa, Mastercard
• Pagamento em 3 ou 4 prestações através do nosso parceiro ONEY BANK
• Financiamento em 10 ou 12 prestações através do nosso parceiro ONEY BANK

Os módulos de pagamento utilizados (3D Secure) são os mais avançados em termos de segurança dos dados. E para uma segurança ainda maior, Comptoir Nautique não regista quaisquer dados bancários e transmite as informações necessárias para o pagamento utilizando a encriptação SSL. O cliente garante que está plenamente autorizado a utilizar o cartão de pagamento para efetuar o pagamento da sua encomenda.
O pagamento deve ser efectuado no momento da encomenda pelo cliente. O montante total da encomenda será cobrado por Comptoir Nautique quando a encomenda for validada. A encomenda só é definitiva após a validação do pagamento e, no caso de uma encomenda de mais de 4 artigos, o acordo da direção. Os nossos serviços bancários, em ligação com o banco do cliente, confirmarão em tempo real que o pagamento foi efectuado e que a encomenda é, portanto, definitiva. As mercadorias vendidas permanecem propriedade de Comptoir Nautique até que a dívida correspondente tenha sido paga na íntegra e sem reservas. Comptoir Nautique reserva-se o direito de anular uma encomenda em caso de não pagamento pelo cliente de qualquer montante devido.

Pague a sua encomenda em 3 ou 4 prestações com cartão de crédito de 100 euros a 3000 euros com o Oney Bank

O nosso parceiro Oney Bank oferece-lhe uma solução de financiamento denominada 3x 4x Oney, que lhe permite pagar as suas compras de 100 a 3000 euros em 3 ou 4 prestações utilizando o seu cartão bancário.

Condições

Esta oferta é reservada a particulares (maiores de 18 anos) residentes em França e titulares de um cartão bancário Visa ou MasterCard com uma data de validade superior ao período de financiamento escolhido. Não são aceites cartões de autorização sistemática como Electron, Maestro, Nickel, etc., bem como e-cards, cartões Indigo e American Express.

Condições de subscrição

Uma vez concluída a sua encomenda, basta clicar no botão "3x 4x Oney pagamento por cartão de crédito". Será então redireccionado para a página Web do nosso parceiro 3x 4x Oney, onde encontrará um resumo detalhado da sua encomenda e o seu pedido de financiamento personalizado, que deverá validar.

Insira os seus dados pessoais ou, se tiver uma conta 3x 4x Oney, identifique-se utilizando os dados de acesso associados à sua conta 3x 4x Oney. Ler as condições gerais de pagamento em prestações que pretende subscrever, que lhe são fornecidas em formato PDF para que as possa ler, imprimir e guardar antes de as aceitar. Em seguida, comunica a sua aceitação eletrónica assinalando a casa correspondente.

O Utilizador reconhece que o "duplo clique" associado à caixa de seleção do reconhecimento das condições gerais constitui o consentimento do contrato e a aceitação irrevogável e sem reservas das condições gerais do produto. Na ausência de prova em contrário, os dados registados pelo Oney Bank constituem prova de todas as transacções entre si e o Oney Bank.

Se pedir para beneficiar de uma solução de financiamento oferecida pelo Oney Bank, as informações relativas ao seu pedido serão transmitidas ao Oney Bank, que as utilizará para estudar o seu pedido para efeitos de concessão, gestão e cobrança de crédito. O Oney Bank reserva-se o direito de aceitar ou recusar o seu pedido de financiamento 3x 4x Oney. Dispõe de um prazo de 14 dias para rescindir o seu empréstimo.

O pagamento em 3 ou 4 prestações por cartão de crédito será proposto na fase de escolha do pagamento (após validação do cesto).

Como funciona

O pagamento em 3 ou 4 prestações por cartão de crédito permite-lhe pagar a sua encomenda no nosso sítio Web da seguinte forma:

• Um depósito obrigatório, debitado no dia da confirmação da expedição da sua encomenda, correspondente a um terço ou um quarto da encomenda, ao qual acrescem encargos correspondentes a 1,52% do montante total da encomenda para um pagamento em 3 vezes e 2,27% para um pagamento em 4 vezes (até um máximo de 25 euros para um pagamento em 3 vezes e 50 euros para um pagamento em 4 vezes) ;
• Duas ou três prestações mensais, correspondendo cada uma a um terço ou a um quarto da encomenda, debitadas 30 e 60 dias depois para as 3 prestações e 30, 60 e 90 dias depois para as 4 prestações.

Pagamento em 3 prestações de 100 euros a 3000 euros. Exemplo: Para uma compra de 150 euros, depósito de 52,28 euros e 2 mensalidades de 50 euros. Empréstimo a 2 meses com uma TAEG fixa de 20,29%. Custo do financiamento: 2,28 euros até um máximo de 25 euros.
Pagamento em 4 prestações de 100 euros a 3000 euros. Exemplo: Para uma compra de 400 euros, depósito de 109,08 euros e 3 pagamentos mensais de 100 euros. Empréstimo a 3 meses com uma TAEG fixa de 20,31%. Custo do financiamento: 9,08 euros até um máximo de 50 euros.

Solução proposta pelo Oney Bank - SA com capital social de 51.286.585 euros - Sede social: 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - N.º Orias: 07 023 261 - www.orias.fr.
Correspondência: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - França www.oney.fr

Financie a sua encomenda em 10 a 60 prestações com crédito a partir de 500,00 euros até 20.000,00 euros com a Oney

O nosso parceiro, o Oney Bank, propõe-lhe um empréstimo sem garantia de 500,00 euros a 20 000,00 euros por um período de 10 a 60 meses com uma TAEG fixa de 5,33% a 14,90% e uma taxa de juro fixa de 5,20% a 13,95%.

Condições
Esta oferta de crédito sem seguro e com depósito obrigatório está reservada aos particulares (pessoas singulares maiores de idade) residentes em França.

Condições de subscrição

Uma vez concluída a sua encomenda, basta selecionar o modo de pagamento "Financiamento em X vezes". Será então redireccionado para o site da Oney, nosso parceiro, onde lhe será apresentado um resumo detalhado da sua encomenda e o pedido de financiamento personalizado, que deverá validar e assinar. Introduz os seus dados pessoais e lê as condições gerais do empréstimo que pretende contrair, que lhe são fornecidas em formato PDF para que as possa ler antes de as aceitar. Em seguida, comunica a sua aceitação por assinatura eletrónica. Na ausência de prova em contrário, os dados registados pela Oney constituem prova de todas as transacções entre si e a Oney. Se pedir para beneficiar de uma solução de financiamento oferecida pela Oney, as informações relativas à sua encomenda serão transmitidas à Oney, que as utilizará para estudar o seu pedido de concessão, gestão e cobrança de crédito. A Oney reserva-se o direito de aceitar ou recusar o seu pedido de financiamento em 10 a 60 prestações. Dispõe de um prazo de 14 dias para anular o seu empréstimo.

O Utilizador notifica então a sua aceitação através de assinatura eletrónica. Na ausência de prova em contrário, os dados registados pela Oney constituem prova de todas as transacções entre si e a Oney. Se pedir para beneficiar de uma solução de financiamento oferecida pela Oney, as informações relativas à sua encomenda serão transmitidas à Oney, que as utilizará para estudar o seu pedido para efeitos de concessão, gestão e cobrança de crédito. A Oney reserva-se o direito de aceitar ou recusar o seu pedido de financiamento em 10 ou 12 prestações por cartão bancário. Dispõe de um prazo de 14 dias para anular o seu crédito.

Como funciona

O financiamento em 10 a 60 prestações a crédito permite-lhe pagar as encomendas efectuadas no nosso site da seguinte forma:

• uma contribuição obrigatória, debitada no dia da confirmação da encomenda, correspondente a uma percentagem da encomenda,
• pagamento em prestações do remanescente do valor da encomenda ao longo do número de prestações mensais remanescentes, Exemplo: Para uma compra de 5000,00€ em 10 prestações, paga um sinal de 500€ seguido de 9 prestações mensais de 520,40€. Montante do financiamento: 4.500,00 euros. Custo do financiamento: 183,60 euros. Montante total devido: 4683,60 euros. Taxa de juro anual fixa de 9,68%. TAEG fixa de 10,13%.

Condições especiais para as ofertas promocionais pontuais, indicadas no sítio: Exemplo: para uma compra de 2.000 euros em 10 prestações, paga um depósito de 200 euros, seguido de 9 prestações mensais de 200 euros, montante total devido: 1.800 euros. Taxa anual de juro fixa de 0%. TAEG fixa de 0%.

Oney Bank - SA au capital de 51 286 585€ - Siège social : 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - n° Orias : 07 023 261 -www.orias.fr/welcome - Correspondência: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - França www.oney.fr

Comptoir Nautique actua como agente exclusivo de serviços bancários e de pagamentos - N.º ORIAS: "em processo de registo"www.orias.fr - sede social: Le Lancaster - 455 Rue Alfred Sauvy - Parc d'Activité de l'Aéroport - 34470 PÉROLS

Disponibilidade do produto

Os produtos apresentados no sítio estão geralmente em stock e são expedidos no prazo de 24 horas após a validação do pagamento e da encomenda.
Em caso de falta ou indisponibilidade, o cliente será informado por correio eletrónico dos prazos de fornecimento dos produtos em causa. O cliente pode então, em conformidade com o Código do Consumidor :

• Aguardar o reabastecimento,
• Receba um artigo semelhante ao mesmo preço, enquanto durarem os stocks,
• Ser reembolsado do preço do produto em falta.

Em caso de disponibilidade parcial, Comptoir Nautique pode efetuar uma entrega em duas partes, a pedido do cliente. Os produtos em stock serão enviados imediatamente e os restantes serão :

• Entregue numa data posterior, sem custos de entrega,
• Substituído por um artigo semelhante,
• Reembolsado.

Entrega

Após a confirmação da encomenda, Comptoir Nautique compromete-se a expedir os produtos encomendados o mais rapidamente possível. Comptoir Nautique envia ao cliente uma mensagem eletrónica indicando que a sua encomenda acaba de ser expedida, com um resumo dos seus dados e um número de acompanhamento da encomenda se esta for enviada por La Poste. O cliente pode então acompanhar a evolução da sua encomenda ligando-se ao sítio Web de La Poste www.Coliposte.net
Deve ser feita uma distinção entre prazos de entrega e prazos de expedição. Comptoir Nautique prepara e envia as encomendas no prazo de 24 horas após a confirmação da encomenda, se os produtos estiverem em stock. Os prazos de entrega são dados apenas a título indicativo, uma vez que Comptoir Nautique não pode ser responsabilizada por eventuais erros ou atrasos dos seus transportadores. Os atrasos na entrega não podem dar origem a indemnizações ou à anulação da encomenda pelo cliente. Em todos os casos, será enviada uma mensagem eletrónica ao cliente para o informar de qualquer atraso na entrega. A entrega é efectuada no endereço indicado pelo cliente aquando da criação da sua encomenda na zona "Endereço de entrega". Se o cliente não tiver preenchido esta informação, a encomenda será enviada para o endereço de faturação do cliente.
Comptoir Nautique escolherá o meio de transporte mais adequado à encomenda em função do tipo de produto ou da sua dimensão. Em função da mercadoria e da localização geográfica do comprador :

• As encomendas de pequenas dimensões com peso inferior a 30 kg são normalmente enviadas por Colissimo suivi para a França continental. A entrega é normalmente efectuada no prazo de 48 horas úteis. Não há entregas aos domingos.
• Alguns produtos, devido ao seu peso ou tamanho, são expedidos diretamente pelos fornecedores de Comptoir Nautique (neste caso, o prazo de entrega é geralmente um pouco mais longo).
• Para envios fora da França continental, dependendo do país de destino e do peso total da encomenda, Comptoir Nautique reserva-se o direito, após avaliação dos custos de envio com a transportadora, de cobrar um custo de envio adicional para encomendas internacionais.

Receção de encomendas

Comptoir Nautique aconselha os seus clientes a desembalar e a verificar o estado da mercadoria na presença do transportador. Os riscos associados ao transporte são suportados pelo cliente que, em caso de problemas constatados aquando da receção, deve efetuar todas as reservas habituais junto do transportador e informar o serviço de apoio ao cliente da empresa no prazo de 24 horas Comptoir Nautique. .
Se o transportador apresentar um produto danificado aquando da entrega, o cliente pode :

• Aceitar a encomenda. Neste caso, a encomenda é considerada conforme e não pode ser objeto de qualquer reclamação. A menção "sujeito a desembalagem" não pode ser tida em conta em caso de reclamação.
• Recusa de entrega. Neste caso, contacte o nosso serviço de logística para que um conselheiro possa analisar o seu caso e indicar-lhe o que fazer.

Aquando da receção do produto recusado pelo cliente, Comptoir Nautique examiná-lo-á para verificar se os danos se verificaram efetivamente. Em caso de danos, Comptoir Nautique trocará ou reembolsará o produto.

Direito de retratação

O cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda para devolver a mercadoria A expensas próprias o(s) produto(s) encomendado(s).
Antes de devolver o produto, o cliente deve seguir o seguinte procedimento:

• Tenha em mãos o seu número de encomenda.
• Informações Comptoir Nautique por correio eletrónico e por telefone, da sua intenção de se retirar.
• Seguir o procedimento de retirada acordado com o conselheiro Comptoir Nautique.
• Devolver o produto com a respectiva fatura de compra por correio registado com aviso de receção, indicando no pacote o número de processo atribuído pelo serviço de apoio ao cliente da Comptoir Nautique.

Só este tipo de envio será aceite porque, em caso de litígio na sequência do direito de retratação, o cliente deve provar que a mercadoria foi reenviada. Esta prova só será válida mediante a apresentação de um recibo de entrega registado emitido por La Poste. Os produtos devem ser devolvidos para Comptoir Nautique em perfeito estado para revenda, na sua embalagem original (embalagem, instruções, acessórios). Não devem ter sido montados ou utilizados. Qualquer produto incompleto, danificado ou cuja embalagem original tenha sido danificada não será aceite para devolução ou troca. Em aplicação do artigo L.121-20-2 (3°) do Código do Consumo, as cartas náuticas digitais, as sondas, as balizas de socorro, os produtos insufláveis e qualquer outro objeto personalizado não serão devolvidos nem trocados. Os produtos em promoção não podem ser devolvidos ou trocados.

Os clientes que tenham exercido o seu direito de retratação podem escolher entre :

• Reembolso total do produto (excluindo o fdp)
• Um voucher válido em www.ComptoirNautique.com

Em caso de retratação, o comprador será reembolsado de um montante igual ao preço do artigo em causa, deduzidos os custos de entrega incorridos por Comptoir Nautique (mínimo 11,90 euros para a França metropolitana), num prazo máximo de 30 dias a contar da data de receção da mercadoria pelo nosso serviço de logística.

Para as encomendas de grandes dimensões (antenas VHF, motores eléctricos, radomes, hidrogeradores, turbinas eólicas, etc.), dedução dos custos de entrega incorridos por Comptoir Nautique será cobrada uma taxa fixa de 35,00 euros.

Os clientes profissionais podem igualmente exercer o seu direito de retratação em conformidade com o artigo L121-16-1 do Código do Consumo.
Ledireito de retratação entre profissionaisSó é aplicável quando estão reunidas as três condições seguintes:

1. o contrato deve ser celebrado fora do estabelecimento comercial. Um contrato à distância não é abrangido pelo âmbito dos contratos celebrados fora do estabelecimento comercial (por exemplo, na Internet).
2. o objeto do contrato não deve pertencer ao domínio de atividade principal da sociedade.
3. o número de trabalhadores da empresa deve ser igual ou inferior a cinco.

Garantia

Garantias para produtos vendidos em www.ComptoirNautique.com são os concedidos pelos fornecedores dos produtos em causa. Comptoir Nautique não pode ser responsabilizada, seja de que forma for, pelas garantias fornecidas pelos fornecedores. Para beneficiar da garantia do produto, é obrigatório conservar a fatura de compra do produto em causa. O cliente pode descarregá-la na sua área de cliente no sítio Web www.ComptoirNautique.com Qualquer produto devolvido ao abrigo da garantia deve ser previamente diagnosticado por um dos nossos técnicos Comptoir Nautique e um acordo com o S.A.V de Comptoir Nautique. O cliente deve, por conseguinte, contactar-nos para organizar o procedimento de devolução. Note-se que não serão aceites devoluções sem autorização prévia do serviço de apoio ao cliente da Comptoir Nautique. .
O cliente é responsável por quaisquer custos de transporte de ida associados à aplicação da garantia. O produto em garantia será, à escolha do fabricante, objeto de uma troca ou de uma reparação. Após a conclusão dos trabalhos, o material será devolvido ao cliente, a expensas nossas, na França continental e na Córsega. Para todos os outros destinos, os custos de devolução serão imputados ao cliente.
Condições especiais: Se o aparelho alegadamente defeituoso nos for devolvido e, após ter sido testado nas nossas oficinas pelos nossos técnicos, se verificar que funciona perfeitamente e que se trata, de facto, de um problema de instalação a bordo, ser-lhe-á cobrada uma taxa fixa de 79,00 euros (IVA incluído) para o tratamento e os portes de devolução. Será informado por correio eletrónico do procedimento a seguir para pagar estas despesas de envio.

ATENÇÃO: O diagnóstico efectuado por telefone ou por correio eletrónico não confere ao cliente o direito à garantia automática. Após acordo prévio com o cliente e aquando da receção do aparelho, um dos nossos técnicos efectuará um diagnóstico completo. Com base nesse relatório, a direção decidirá se o aparelho deve ou não ser coberto pela garantia. Qualquer dano causado por uma utilização ou manutenção incorrecta do aparelho (abuso, utilização inadequada, rutura, desgaste, corrosão, etc.) invalidará a sua garantia. A garantia não cobre a substituição de consumíveis.

Se o equipamento for substituído ao abrigo da garantia contratual, o novo equipamento não beneficiará de uma nova garantia contratual, mas do período de garantia remanescente até ao termo da garantia contratual inicial.

Para qualquer reparação fora da garantia, o cliente deve contactar o nosso serviço pós-venda para saber como enviar a mercadoria. Será cobrada uma taxa fixa de 49 euros (IVA incluído) para cobrir os custos incorridos. Este montante será deduzido do orçamento Comptoir Nautique se a reparação for aceite. O nosso trabalho tem então uma garantia de três meses.

Garantia alargada

O cliente pode subscrever um seguro adicional, "Extensão de Garantia", que prolonga a garantia do fabricante nas mesmas condições. Se o aparelho já tiver uma garantia do fabricante de 3 anos, o produto não será elegível para a "Extensão de Garantia". Para subscrever, os produtos elegíveis têm uma inserção na ficha de produto e no cesto de compras onde o cliente é convidado a subscrever. Se o cliente ativar a opção, o montante do seguro será adicionado ao cesto de compras. Durante determinados períodos promocionais, Comptoir Nautique reserva-se o direito de reduzir o preço ou de oferecer este seguro. Durante estes períodos promocionais, o cliente disporá de uma garantia suplementar sem custos adicionais ou reduzidos. Esta "Garantia Alargada" está ativa se, e apenas se, o cliente voltar a Comptoir Nautique 1 mês antes do fim da garantia obrigatória do fabricante. Sem esta devolução, a garantia suplementar não terá início. Aquando da receção do aparelho, Comptoir Nautique efectuará um diagnóstico técnico. Se o aparelho estiver danificado, Comptoir Nautique tratará do serviço pós-venda com o fabricante em nome do cliente e devolverá o produto reparado ao cliente. A garantia alargada será então activada. Se o aparelho não apresentar defeitos, Comptoir Nautique devolverá o aparelho ao cliente e a garantia alargada será imediatamente activada.

Substituição: Se o aparelho não puder ser reparado, Comptoir Nautique compromete-se a indemnizá-lo com base no valor inicial menos uma depreciação determinada à taxa de 4% por mês a partir do 181º dia após a data de entrega (em conformidade com o artigo L 211-7 do Código do Consumidor), a aplicar a um aparelho de substituição com a mesma função, a adquirir a Comptoir Nautique. Esta disposição pode igualmente ser proposta em caso de reparações de custo superior ao valor de mercado acima definido. Na mesma situação, Comptoir Nautique pode substituir o aparelho não reparável por um aparelho novo com as mesmas características, aplicando ao preço o coeficiente de obsolescência acima referido. O cliente deverá então pagar a diferença entre o preço do novo aparelho e o valor do aparelho antigo após a aplicação do cálculo do coeficiente de obsolescência. Se o preço do aparelho de substituição for inferior ao preço do aparelho substituído, após dedução do coeficiente de obsolescência, a diferença será objeto de um vale válido por um ano, que será entregue ao cliente. Em caso de substituição de um equipamento ao abrigo da garantia contratual, o novo equipamento não beneficiará de uma nova garantia contratual, mas do período de garantia que resta até ao termo da garantia contratual inicial.

Tecnologias da informação e liberdade

Os dados recolhidos no sítio destinam-se exclusivamente à utilização de Comptoir Nautique. Podem ser transmitidas a pessoas que actuem sob a autoridade e as instruções deComptoir Nautique a queComptoir Nautique o sítio Web pode ser utilizado para fins comerciais, nomeadamente no âmbito da execução de serviços e encomendas (em particular, gestão, execução, processamento e pagamento). Nenhum dos dados pessoais recolhidos no sítio é comunicado ou transferido a terceiros para fins comerciais. Os seus dados pessoais assim recolhidos são conservados apenas durante o período necessário para os fins para os quais foram recolhidos e para permitirComptoir Nautique para cumprir estrita e exclusivamente as suas obrigações legais.

Em conformidade com a lei de proteção de dados de 6 de janeiro de 1978 e o regulamento europeu de proteção de dados de 27 de abril de 2016, dispõe de um direito de acesso, de consulta, de retificação, de supressão e de limitação dos seus dados pessoais. Tem igualmente o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais por razões legítimas, bem como o direito de se opor à utilização dos seus dados pessoais para fins de prospeção comercial. Tem ainda o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento baseado exclusivamente no seu consentimento.

Por último, o utilizador pode solicitar que os seus dados pessoais sejam exportados para terceiros se tiver dado o seu consentimento para a recolha dos seus dados pessoais ou se os seus dados pessoais tiverem sido recolhidos no âmbito da execução de um contrato.

No processo de venda em linha, o vendedor está apenas vinculado a uma obrigação de meios. Não pode ser responsabilizado por quaisquer danos resultantes da utilização da Internet, tais como perda de dados, intrusão, vírus, interrupção do serviço ou outros problemas involuntários.

Litígio

As partes submetem as presentes CGV ao direito francês. Qualquer litígio relativo à validade, interpretação e execução das presentes CGV será resolvido exclusivamente pelo Tribunal de Comércio de Montpellier. Comptoir Nautique conservará todos os comprovativos de comunicação, encomendas, pagamentos e transacções entre as partes, que poderão ser utilizados em caso de litígio.

Serviço de apoio ao cliente e seguimento de encomendas

Para qualquer informação, o comprador pode contactar o serviço de apoio ao cliente da COMPTOIR NAUTIQUE:

• por correio eletrónico para o seguinte endereço: contact@comptoirnautique.com