TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS (GCV)

Preâmbulo

ComptoirNautique.com é um site Internet especializado na venda de electrónica marítima a particulares, publicado pela empresa IPIXO SAS com um capital de 20.000,00 euros, cuja sede está situada em: Le Lancaster - 455 Rue Alfred Sauvy - Parc d'Activité de l'Aéroport - 34470 PÉROLS. O nome COMPTOIR NAUTIQUE, a carta gráfica, o logotipo e todos os elementos do site www.ComptoirNautique.com são propriedade exclusiva da IPIXO SAS e estão registados. IPIXO SAS está registado no Registo Comercial e Comercial MONTPELLIER sob o número SIRET 539965400 NAF 4791B (IVA intracomunitário: FR92 539965400)
. Proibição formal da utilização e cópia de dados de qualquer natureza que apareçam no site www.ComptoirNautique.com. Autorização para distribuir uma ligação simples ou hipertexto apenas após acordo escrito do Departamento Administrativo da Comptoir Nautique. O objectivo destes termos e condições gerais de venda (doravante referidos como "TCG") é informar todos os clientes das condições em que a IPIXO vende produtos e serviços encomendados no website www.ComptoirNautique.com. Estas condições de venda prevalecerão sobre quaisquer outras condições gerais ou particulares não expressamente aprovadas pela Comptoir Nautique. O facto de encomendar um produto ou serviço no website www.ComptoirNautique.com implica a aceitação sem reservas destes TCG, que o cliente reconhece ter lido antes de efectuar a encomenda.
A Comptoir Nautique oferece os seus produtos e serviços apenas para a França metropolitana e a Córsega. As vendas aos departamentos e territórios ultramarinos franceses e ao estrangeiro não podem ser efectuadas no nosso website, mas apenas após um contacto telefónico com o nosso serviço ao cliente e um orçamento personalizado, incluindo os produtos desejados e os custos de expedição adaptados e ajustados. IPIXO SAS reserva-se o direito de modificar estes TCG em qualquer altura e sem aviso prévio. Apenas a versão disponível no site www.ComptoirNautique.com na data da encomenda é válida entre IPIXO SAS e os seus clientes.

Características do produto

A Comptoir Nautique fornece aos seus clientes fichas de produtos detalhadas com as melhores ilustrações possíveis para que o cliente possa descobrir as características essenciais dos produtos que deseja encomendar. As descrições no site são fornecidas pelos fornecedores dos produtos em questão. As fotografias e descrições são apenas indicativas e não são vinculativas para o vendedor.
Todos os produtos são entregues na sua embalagem original e com instruções digitais ou em papel para utilização em francês, se fornecidas pelo fornecedor. As ofertas apresentadas por www.ComptoirNautique.com são válidas enquanto durarem os stocks.

Tarifas

Os preços de venda dos produtos no sítio www.ComptoirNautique.com são expressos em euros e incluem todos os impostos. Estes preços não incluem os custos de envio, que serão calculados, dependendo do cabaz, no momento da validação da encomenda pelo cliente. Qualquer alteração da taxa do IVA pode reflectir-se no preço dos produtos ou serviços. Os preços de venda dos produtos podem ser modificados por www.ComptoirNautique.com em qualquer altura. Os preços em vigor são os indicados no momento da encomenda. Para produtos expedidos para fora da UE ou no DOM/TOM, aplicam-se as disposições do Código Geral dos Impostos relativas ao IVA. Podem ser devidos direitos aduaneiros, impostos locais ou direitos de importação. O cliente deve primeiro informar-se junto das autoridades locais.

Se um cliente encontrar uma oferta equivalente a um preço inferior, incluindo custos de envio, noutro website francês com um sistema de pagamento online, a Comptoir Nautique pode fazer uma oferta especial sob a forma de um código promocional válido por 24 horas. No entanto, se as condições de compra da Comptoir Nautique não lhe permitirem igualar ou oferecer um melhor negócio, o preço de venda do(s) produto(s) em causa será o indicado no site. A Comptoir Nautique não tem qualquer obrigação para com os seus clientes de cobrar menos do que a concorrência. O preço facturado no momento da encomenda é considerado como uma aceitação firme e definitiva das condições de compra, entrega e garantia do equipamento. Qualquer variação de preço ou pedido de alinhamento após a data de compra não dará direito a um desconto adicional ao cliente.

Os produtos da secção "MUITO BOM ACORDO", "SEGUNDA MÃO" não são elegíveis para promoções especiais. Nenhuma promoção adicional pode ser acrescentada ao preço destes produtos.

Desaconselhamento

Para encomendas entregues em França mas destinadas a um país fora da UE, o cliente pode solicitar um Formulário PABLO. Este formulário permite que o cliente passe pela alfândega com o seu produto para obter uma isenção fiscal na sua encomenda. Uma vez que o formulário tenha sido validado pela alfândega, reembolsaremos o montante do IVA ao cliente menos uma taxa de manipulação de 20% do montante total do IVA. Esta taxa cobre a administração e os encargos bancários.
Os pescadores profissionais também podem ser elegíveis para a facturação isenta de IVA mediante a apresentação dos seus certificados de franquia.
As encomendas entregues directamente fora da UE serão facturadas sem IVA, em aplicação dos artigos 262 I,1 e 294 2 do CGI.

Processo de encomenda

O cliente que deseja beneficiar das ofertas da Comptoir Nautique assume a aceitação sem reservas destes TCG. A fim de proceder à validação da sua encomenda, o cliente deve :

• Registe-se no site, preenchendo o formulário de informação
• Seleccione os produtos que deseja
• Validar a sua encomenda tendo verificado previamente o seu conteúdo
• Proceder ao pagamento seleccionando um método de pagamento
• Valide o seu pagamento

Após recepção de uma resposta favorável dos nossos serviços bancários (em tempo real), a Comptoir Nautique confirmará imediatamente a validação da encomenda no website www.ComptoirNautique.com e será enviado um e-mail de síntese ao cliente. Todos os dados fornecidos serão registados (excepto as informações bancárias do cliente) e constituirão prova da venda.
É favor notar que a gestão da Comptoir Nautique validará manualmente todas as encomendas. A encomenda não será validada pelo simples facto de o pagamento ter sido aceite. A direcção reserva-se o direito de cancelar uma encomenda em caso de erro de afixação de preços ou utilização indevida de um cupão promocional.

Pagamento

A Comptoir Nautique oferece ao cliente vários tipos de pagamento. De facto, o cliente pode optar por pagar a sua encomenda na totalidade até :

• Transferência bancária
• Módulo bancário Crédit Agricole: cartões bancários aceites: CB, Visa, Mastercard
• Pagamento em 3 ou 4 vezes através do nosso parceiro ONEY BANK
• Financiamento em 10 ou 12 prestações através do nosso parceiro ONEY BANK

Os módulos de pagamento utilizados (3D Secure) estão na vanguarda da tecnologia em termos de segurança de dados. E para ainda mais segurança, a Comptoir Nautique não regista quaisquer dados bancários e transmite as informações necessárias para pagamento em encriptação SSL. O cliente garante que tem pleno direito a utilizar o cartão de pagamento para pagar a encomenda.
O pagamento deve ser efectuado no momento da encomenda pelo cliente. O montante total da encomenda será cobrado pela Comptoir Nautique quando a encomenda for validada. A encomenda só é definitiva após validação do pagamento e, no caso de uma encomenda de mais de 4 artigos, um acordo da direcção. Os nossos serviços bancários em conjunto com o banco do cliente confirmam em tempo real que o pagamento foi efectuado e, portanto, que a encomenda é definitiva. Os bens vendidos permanecem propriedade da Comptoir Nautique até ao pagamento integral e incondicional da dívida correspondente. A Comptoir Nautique reserva-se o direito de cancelar uma encomenda em caso de não pagamento por parte do cliente de qualquer montante devido.

Pagamento da sua encomenda em 3 ou 4 prestações por cartão de crédito de 100 euros até 3000 euros com Oney Bank

O nosso parceiro Oney Bank oferece-lhe uma solução de financiamento chamada 3x 4x Oney, que lhe permite pagar as suas compras de 100 a 3000 euros em 3 ou 4 prestações com o seu cartão bancário.

Condições

Esta oferta é reservada a particulares (maiores de 18 anos) residentes em França e titulares de um cartão bancário Visa ou MasterCard com uma data de validade superior ao período de financiamento escolhido. Não são aceites cartões de autorização sistemática como Electron, Maestro, Nickel, etc., bem como e-cards, cartões Indigo e American Express.

Condições de subscrição

Uma vez concluída a sua encomenda, basta clicar no botão "3x 4x Oney pagamento por cartão de crédito". Será então redireccionado para a página Web do nosso parceiro 3x 4x Oney, onde encontrará um resumo detalhado da sua encomenda e o seu pedido de financiamento personalizado, que deverá validar.

Introduz os seus dados pessoais ou, se tiver uma conta 3x 4x Oney, identifica-se usando os dados de login ligados à sua conta 3x 4x Oney. Lê os termos e condições gerais de pagamento em prestações que deseja subscrever, que lhe são fornecidos em formato PDF para que possa lê-los, imprimi-los e salvá-los antes de os aceitar. Notifica então a sua aceitação electrónica, assinalando a caixa correspondente.

O utilizador reconhece que o "duplo clique" associado à caixa de verificação dos termos e condições gerais constitui consentimento para contrato e aceitação irrevogável e sem reservas dos termos e condições gerais do produto. Na ausência de prova em contrário, os dados registados pelo Oney Bank constituem prova de todas as transacções entre si e o Oney Bank.

Se solicitar uma solução de financiamento oferecida pelo Oney Bank, as informações relativas à sua encomenda serão transmitidas ao Oney Bank, que as utilizará para estudar o seu pedido de concessão, gestão e cobrança de crédito. Oney Bank reserva-se o direito de aceitar ou recusar o seu pedido de financiamento 3x 4x Oney. Tem um período de reflexão de 14 dias para se retirar do seu empréstimo.

O pagamento em 3 ou 4 vezes por cartão de crédito ser-lhe-á proposto na fase de escolha do pagamento (assim que o seu cabaz for validado).

Como funciona

O pagamento em 3 ou 4 prestações por cartão de crédito permite-lhe pagar a sua encomenda no nosso sítio Web da seguinte forma:

• Um depósito obrigatório, debitado no dia da confirmação da expedição da sua encomenda, correspondente a um terço ou a um quarto da encomenda, ao qual acrescem encargos correspondentes a 1,52% do montante total da encomenda para um pagamento em 3 vezes e 2,27% para um pagamento em 4 vezes (até um máximo de 25 euros para um pagamento em 3 vezes e 50 euros para um pagamento em 4 vezes);
• Duas ou três prestações mensais, cada uma correspondente a um terço ou um quarto da encomenda, debitadas 30 e 60 dias mais tarde para as 3 vezes e 30, 60 e 90 dias mais tarde para as 4 vezes.

Pagamento em 3 prestações a partir de 100 euros até 3.000 euros. Exemplo: Para uma compra de 150 euros, depósito de 52,28 euros e 2 mensalidades de 50 euros. Empréstimo a 2 meses com uma TAEG fixa de 20,29%. Custo do financiamento: 2,28 € até um máximo de 25 €.
Pagamento em 4 prestações desde uma compra de 100 € até 3.000 €. Exemplo: Para uma compra de 400 euros, depósito de 109,08 euros e 3 mensalidades de 100 euros. Empréstimo a 3 meses com uma TAEG fixa de 20,31%. Custo do financiamento: 9,08 euros até um máximo de 50 euros.

Solução oferecida pelo Oney Bank - SA com capital de 51.286.585 euros - Escritório registado: 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - Orias n°: 07 023 261 - www.orias.fr.
Correspondência: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr

Financie a sua encomenda em 10 a 60 prestações com créditos de 500,00 euros a 20.000,00 euros com a Oney.

O nosso parceiro, o Oney Bank, propõe-lhe um empréstimo sem garantia de 500,00 euros a 20 000,00 euros por um período de 10 a 60 meses com uma TAEG fixa de 5,33% a 14,90% e uma taxa de juro fixa de 5,20% a 13,95%.

Termos e condições
Esta oferta de crédito sem seguro com depósito obrigatório está reservada a pessoas singulares (maiores de idade) residentes em França.

Condições de subscrição

Uma vez concluída a sua encomenda, basta seleccionar o modo de pagamento "Financiamento em X vezes". Será então redireccionado para o site da Oney, nosso parceiro, onde lhe será apresentado um resumo detalhado da sua encomenda e o pedido de financiamento personalizado, que deverá validar e assinar. Introduz os seus dados pessoais e lê as condições gerais do empréstimo que pretende contrair, que lhe são fornecidas em formato PDF para que as possa ler antes de as aceitar. Em seguida, comunica a sua aceitação por assinatura electrónica. Na ausência de prova em contrário, os dados registados pela Oney constituem prova de todas as transacções entre si e a Oney. Se pedir para beneficiar de uma solução de financiamento oferecida pela Oney, as informações relativas à sua encomenda serão transmitidas à Oney, que as utilizará para estudar o seu pedido de concessão, gestão e cobrança de crédito. A Oney reserva-se o direito de aceitar ou recusar o seu pedido de financiamento em 10 a 60 prestações. Dispõe de um prazo de 14 dias para anular o seu empréstimo.

Notifica então a sua aceitação por assinatura electrónica. Na ausência de prova em contrário, os dados registados pela Oney constituem prova de todas as transacções entre si e a Oney. Se solicitar uma solução de financiamento oferecida pela Oney, as informações relativas à sua encomenda serão transmitidas à Oney, que as utilizará para estudar o seu pedido de concessão, gestão e cobrança de crédito. Oney reserva-se o direito de aceitar ou recusar o seu pedido em 10 ou 12 prestações por cartão de crédito. Tem um período de reflexão de 14 dias para se retirar do seu empréstimo.

Como funciona

O financiamento em 10 a 60 prestações a crédito permite-lhe pagar as encomendas efectuadas no nosso site da seguinte forma:

• uma contribuição obrigatória, debitada no dia da confirmação da encomenda, correspondente a uma percentagem da encomenda,
• Pagamento em prestações do remanescente do valor da encomenda ao longo do número de prestações mensais remanescentes, Exemplo: Para uma compra de 5000,00€ em 10 prestações, paga um sinal de 500€ seguido de 9 prestações mensais de 520,40€. Montante do financiamento: 4.500,00 euros. Custo do financiamento: 183,60 euros. Montante total devido: 4683,60 euros. Taxa de juro anual fixa de 9,68%. TAEG fixa de 10,13%.

Condições especiais para as ofertas promocionais pontuais, indicadas no sítio: Exemplo: para uma compra de 2.000 euros em 10 prestações, paga um depósito de 200 euros, seguido de 9 prestações mensais de 200 euros, montante total devido: 1.800 euros. Taxa anual de juro fixa de 0%. TAEG fixa de 0%.

Oney Bank - SA com capital de 51.286.585 euros - Sede: 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - Orias n°: 07 023 261 - www.orias.fr/welcome - Correspondência: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr

Comptoir Nautique actua como agente exclusivo nos serviços bancários e de pagamento - ORIAS N°: "em processo de registo" - www.orias.fr - sede: Le Lancaster - 455 Rue Alfred Sauvy - Parc d'Activité de l'Aéroport - 34470 PÉROLS

Disponibilidade do produto

Os produtos apresentados no site encontram-se geralmente em stock e são expedidos dentro de 24 horas úteis após a validação do pagamento e da encomenda.
Em caso de escassez ou indisponibilidade, o cliente será informado por correio electrónico do tempo de fornecimento dos produtos em questão. O cliente pode então, de acordo com o código do consumidor :

• Aguardar por reabastecimento,
• Ser entregue um artigo semelhante pelo mesmo preço, enquanto os stocks duram,
• Ser reembolsado pelo preço do produto em falta.

No caso de disponibilidade parcial, a Comptoir Nautique pode fazer uma entrega em duas partes a pedido do cliente. Os produtos em stock serão enviados imediatamente e os restantes serão :

• Entregue numa data posterior sem custos de franquia de correio,
• Substituído por um artigo semelhante,
• Reembolsado.

Entrega

Após a confirmação da encomenda, a Comptoir Nautique compromete-se a enviar os produtos encomendados o mais rapidamente possível. A Comptoir Nautique envia ao cliente um e-mail indicando que a encomenda foi enviada com um resumo da informação e um número de rastreio, se a encomenda for enviada por La Poste. O cliente pode então acompanhar o progresso da encomenda ligando-se ao website dos Correios www.Coliposte.net
Os prazos de entrega devem ser distinguidos dos prazos de expedição. A Comptoir Nautique prepara e despacha as encomendas no prazo de 24 horas após a confirmação da encomenda, se os produtos estiverem em stock. Os prazos de entrega são dados a título indicativo, uma vez que a Comptoir Nautique não pode ser responsabilizada por possíveis erros ou atrasos dos seus transportadores. Qualquer atraso na entrega não pode dar origem a danos ou cancelamento da encomenda por parte do cliente. Em qualquer caso, será enviado um e-mail ao cliente para o informar de um possível atraso na entrega. A entrega é feita para o endereço indicado pelo cliente ao criar a encomenda na zona "Endereço de entrega". Se o cliente não tiver preenchido esta informação, a encomenda será enviada para o endereço de facturação do cliente.
A Comptoir Nautique escolherá o meio de transporte mais adequado para a encomenda, de acordo com o tipo de produto ou o seu tamanho. Em função da mercadoria e da localização geográfica do comprador :

• Pequenas encomendas inferiores a 30kg são geralmente enviadas por Colissimo suivi, para a França metropolitana. Entrega geralmente feita no prazo de 48 horas. Nenhuma entrega ao domingo.
• Alguns produtos, devido ao seu peso ou tamanho, são enviados directamente pelos fornecedores da Comptoir Nautique (o atraso é então geralmente um pouco mais longo).
• Para envios fora da França metropolitana, e dependendo do país de destino e do peso total da encomenda, a Comptoir Nautique reserva-se o direito, após avaliação dos custos de envio com o transportador, de cobrar um custo de envio adicional para pacotes internacionais.

Recibo de encomenda

A Comptoir Nautique aconselha os seus clientes a desembalar e verificar o bom estado das mercadorias na presença do transportador. Os riscos relacionados com o transporte são suportados pelo cliente que, em caso de problemas na recepção, fará todas as reservas habituais com o transportador e informará no prazo de 24 horas o serviço ao cliente da Comptoir Nautique.
No caso de o transportador apresentar um produto danificado no momento da entrega, o cliente pode :

• Aceitar o pacote. Neste caso, o pacote será considerado conforme e nenhuma reclamação poderá ser feita. A menção "sujeito a desembalar" não pode ser tida em conta em caso de queixa.
• Recusa de entrega. Neste caso, convidamo-lo a contactar o nosso Departamento de Logística para que um conselheiro possa examinar o seu processo e informá-lo do procedimento a seguir.

Após a recepção do produto recusado pelo cliente, a Comptoir Nautique examiná-lo-á para verificar se o dano é real. No caso de o dano ser provado, a Comptoir Nautique trocará ou reembolsará o produto.

Direito de retractação

O cliente tem um período de 14 dias a partir da data de recepção da encomenda para devolver o(s) produto(s) encomendado(s) às suas custas.
Antes de devolver o produto, o cliente deve seguir o seguinte procedimento:

• Por favor, tenha o número de encomenda pronto.
• Informar a Comptoir Nautique por e-mail e telefone da sua intenção de se retirar.
• Seguir o procedimento de retirada conforme acordado com o conselheiro da Comptoir Nautique.
• Devolver o produto com a sua factura de compra, por correio registado com aviso de recepção, indicando no pacote o número de ficheiro atribuído pelo serviço de apoio ao cliente da Comptoir Nautique.

Apenas este tipo de remessa será aceite porque, em caso de litígio após o direito de rescisão, o cliente deve provar que a mercadoria foi reenviada. Esta prova só será válida mediante a apresentação de um recibo postal registado emitido pelos Correios. Os produtos devem ser devolvidos à Comptoir Nautique em perfeito estado para revenda, na sua embalagem original (embalagem, instruções, acessórios). Não devem ter sido montados ou utilizados. Qualquer produto que esteja incompleto, danificado ou cuja embalagem original tenha sido danificada não será devolvido ou trocado. Em aplicação do artigo L.121-20-2 (3°) do Código do Consumidor francês, cartas náuticas digitais, sondas, sinalizadores de socorro e qualquer outro artigo personalizado não serão devolvidos ou trocados. Os produtos à venda não serão devolvidos ou trocados.

O cliente que tenha exercido o seu direito de retractação terá a escolha entre :

• Um reembolso total do produto (excluindo o fdp)
• Um voucher válido em www.ComptoirNautique.com

Em caso de retirada, o comprador será reembolsado do montante igual ao preço do artigo em questão menos o montante dos custos de entrega incorridos pela Comptoir Nautique (11,90 euros mínimos para a França metropolitana), num prazo máximo de 30 dias após a data de recepção da mercadoria pelo nosso departamento de logística.

Para pacotes sobredimensionados (antenas VHF, motores eléctricos, radomes, hidrogeradores, turbinas eólicas, lista não exaustiva) a dedução dos custos de entrega incorridos pela Comptoir Nautique será feita a uma taxa fixa de 35,00 euros. 

O cliente profissional pode igualmente exercer o seu direito de retractação em conformidade com o Artigo L121-16-1 do Código do Consumidor.
O direito de rescisão entre profissionais só é aplicável quando as três condições seguintes são preenchidas:

1. o contrato deve ser celebrado fora do estabelecimento comercial. Um contrato celebrado à distância não é abrangido pelo âmbito de contratos fora do estabelecimento comercial (por exemplo, na Internet).
2. o objecto do contrato não deve ser abrangido pelo principal domínio de actividade da empresa.
3. o número de empregados na empresa deve ser de cinco ou menos.

Garantia

As garantias dos produtos vendidos em www.ComptoirNautique.com são as concedidas pelos fornecedores dos produtos em causa. A Comptoir Nautique não pode ser responsabilizada, seja de que forma for, pelas garantias assumidas pelos fornecedores. Para beneficiar da garantia do produto, é obrigatório manter a factura de compra do produto em causa. O cliente pode descarregá-la no seu espaço de cliente no website www.ComptoirNautique.com. Qualquer devolução de um produto sob garantia deve ser previamente diagnosticada por um dos nossos técnicos da Comptoir Nautique e acordada com o serviço pós-venda da Comptoir Nautique. O cliente deve, então, contactar-nos para estabelecer o procedimento de devolução. É favor notar que nenhuma devolução será aceite sem autorização prévia do serviço ao cliente da Comptoir Nautique.
O cliente é responsável pelos custos de transporte relacionados com a aplicação da garantia. O produto sob garantia será, à escolha do fabricante, trocado ou reparado. Uma vez concluída a intervenção, o equipamento será devolvido às nossas custas ao cliente na França metropolitana e na Córsega. Para qualquer outro destino, os portes de devolução serão cobrados ao cliente.
Condições especiais: Se o aparelho supostamente defeituoso nos for devolvido e após testes nas nossas oficinas pelos nossos técnicos, funciona perfeitamente e é de facto um problema de instalação a bordo, o processamento e os portes de devolução serão cobrados a uma taxa fixa de 79,00 euros, incluindo IVA. Um e-mail informá-lo-á sobre o procedimento a seguir para liquidar estes custos de entrega.

ATENÇÃO: Um diagnóstico telefónico ou uma correspondência electrónica não podem dar direito a uma assunção automática de responsabilidade através da garantia. Após um acordo prévio com o cliente e após a recepção do dispositivo, um dos nossos técnicos efectuará um diagnóstico completo. Na sequência do seu relatório, a direcção decidirá se o aparelho deve ou não ser coberto pela garantia. Qualquer dano causado pela utilização e manutenção incorrecta do aparelho (abuso, utilização inadequada, quebra, desgaste, corrosão, etc.) resultará no cancelamento da sua garantia. A garantia não cobre a substituição de consumíveis.

Em caso de substituição do equipamento em execução da garantia contratual, o novo equipamento não beneficia de uma nova garantia contratual, mas do período de garantia restante até à expiração da garantia contratual inicial.

Para qualquer reparação fora do período de garantia, o cliente deve contactar o nosso serviço pós-venda para saber como enviar o equipamento. Será necessário um montante fixo de 49 euros, incluindo IVA, para cobrir os custos incorridos. Este montante será deduzido da estimativa da Comptoir Nautique se a reparação for aceite. A nossa intervenção é então garantida por três meses.

Extensão da garantia

O cliente pode subscrever um seguro complementar, "Extensão da Garantia", que estende a garantia do fabricante nas mesmas condições. Se o aparelho já tiver uma garantia de 3 anos do fabricante, o produto não será elegível para a "Extensão de Garantia". Para subscrever, os produtos elegíveis têm um encarte na ficha de produto e no carrinho de compras onde o cliente é oferecido para subscrever. Se o cliente activar a opção, o montante do seguro será adicionado ao cesto. Durante certos períodos promocionais, a Comptoir Nautique reserva-se o direito de baixar o preço ou de oferecer este seguro. Durante estes períodos promocionais, os clientes terão uma garantia adicional, sem custos adicionais ou reduzidos. Esta "Garantia Alargada" está activa se e só se o cliente devolver o barco à Comptoir Nautique 1 mês antes do fim da garantia obrigatória do fabricante. Sem esta devolução, a garantia adicional não terá início. Após recepção do dispositivo, a Comptoir Nautique fará um diagnóstico técnico. Se o dispositivo for danificado, a Comptoir Nautique tratará do serviço pós-venda com o fabricante em nome do cliente e devolver-lhe-á o produto reparado. A garantia alargada será então activada. Se não houver qualquer defeito, a Comptoir Nautique enviará o produto de volta ao cliente e a garantia estendida será activada imediatamente.

Substituição: Se o dispositivo for irreparável, a Comptoir Nautique compromete-se a compensar o utilizador com base no valor inicial menos uma depreciação determinada à taxa de 4% por mês a partir do 181º dia seguinte à data de entrega (em conformidade com o artigo L 211-7 do Código do Consumidor), a ser aplicada a um dispositivo de substituição da mesma função, a ser comprado à Comptoir Nautique. Esta disposição também pode ser proposta em caso de reparações de montante superior ao valor de mercado definido nos termos anteriores. Neste caso, a Comptoir Nautique pode substituir o aparelho irreparável por um novo aparelho com as mesmas características, aplicando ao preço o coeficiente de obsolescência acima referido. O cliente será então obrigado a pagar a diferença entre o preço do novo aparelho e o valor do antigo, após aplicação do cálculo da obsolescência. Se o preço do equipamento de substituição for inferior ao preço do equipamento substituído, após dedução da obsolescência, a diferença será objecto de um vale de um ano que será entregue ao cliente. Em caso de substituição do equipamento em execução da garantia contratual, o novo equipamento não beneficia de uma nova garantia contratual, mas do período de garantia restante até à expiração da garantia contratual inicial.

Tecnologia da informação e liberdade

Os dados recolhidos no Site destinam-se exclusivamente à utilização da Comptoir Nautique. Podem ser transmitidos a pessoas que actuem sob a autoridade e sob as instruções da Comptoir Nautique, a quem a Comptoir Nautique chama, em particular no contexto da execução de serviços e ordens (nomeadamente gestão, execução, processamento e pagamento). Nenhum dos dados pessoais recolhidos no Sítio é comunicado ou transferido a terceiros para fins comerciais. Os seus dados pessoais recolhidos desta forma são conservados por um período que não excede o tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos e para permitir que a Comptoir Nautique cumpra estrita e exclusivamente as suas obrigações legais.

Em conformidade com a lei francesa sobre a protecção de dados de 6 de Janeiro de 1978 e o regulamento europeu sobre a protecção de dados de 27 de Abril de 2016, dispõe do direito de acesso, consulta, rectificação, supressão e limitação dos seus dados pessoais. Dispõe igualmente do direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais por razões legítimas, bem como do direito de oposição à utilização dos seus dados pessoais para fins de prospecção comercial. Tem também o direito de retirar o seu consentimento para o processamento com base exclusivamente no seu consentimento.

Finalmente, tem a possibilidade de solicitar que os seus dados pessoais sejam exportados para um terceiro onde tenha consentido na recolha dos seus dados pessoais ou onde os seus dados pessoais tenham sido recolhidos no contexto da execução de um contrato.

O vendedor, no processo de venda online, está apenas vinculado por uma obrigação de meios. O vendedor não pode ser responsabilizado por quaisquer danos resultantes da utilização da rede da Internet, tais como perda de dados, intrusão, vírus, interrupções de serviço ou outros problemas involuntários.

Contencioso

As partes submetem estes TCG à lei francesa. Qualquer disputa relacionada com a validade, interpretação e execução destes TCG será da competência exclusiva do Tribunal de Comércio de Montpellier. A Comptoir Nautique armazenará todas as provas de comunicação, encomendas, pagamentos e transacções entre as partes que possam ser utilizadas em caso de litígio.

Serviço ao cliente e seguimento de encomendas

Para qualquer informação, o Comprador pode contactar o Departamento de Serviço ao Cliente da COMPTOIR NAUTIQUE:

• por correio electrónico para o seguinte endereço: [protegido por correio electrónico].