Perguntas frequentes

Comptoir Nautique est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d'équipements électroniques et accessoires marin, proposant une large gamme de produits pour les passionnés de pêche et de navigation.

Ils offrent une large gamme de produits, incluant des GPS, sondeurs, radars, pilotes automatiques, équipements de sécurité, et bien plus. Vous y retrouverez toutes les meilleurs marque d'électronique marine comme Garmin, Humminbird, Lowrance, Furuno, Simrad, B&G. Que vous naviguiez à la voile, en bateau à moteur ou êtes plutôt pécheur en mer ou eau douce, vous trouverez sur comptoir nautique le meilleur équipement, au meilleur prix.

En plus des produits, ils fournissent des guides d'achat et des tutoriels pour aider les clients à choisir et utiliser leur équipement.

Que vous soyez un navigateur passionné ou un pêcheur averti, nous avons tout ce dont vous avez besoin chez Comptoir Nautique ! Notre large gamme de produits couvre l'ensemble de vos besoins en équipements électroniques et accessoires pour le nautisme et la pêche.

Parmi nos principales catégories, vous retrouverez les GPS, sondeurs, radars, pilotes automatiques, système de communication VHF portable ou fixe de haute qualité pour équiper votre bateau. Les meilleures marques du secteur, comme Garmin, Humminbird, Lowrance, Simrad, Raymarine, Furuno, Navicom ...

Nous proposons également tout l'équipement de sécurité nécessaire pour naviguer en toute tranquillité, des gilets de sauvetage aux balises de détresse, en passant par les systèmes AIS et les systèmes Mob (homme à la mer).

Les passionnés de pêche, trouverons également leur bonheur avec une sélection de moteurs électriques, d'échosondeur, de float tubes, de bateaux amorceurs et d'accessoires tels que porte-cannes, filets et épuisettes.

Et pour parfaire votre installation, n'oubliez pas de jeter un œil à notre gamme de cartes Navionics, C-Map, Garmin et nos accessoires comme des supports RAM, capot de protection, etc... qui viendront compléter vos traceurs sondeurs.

Que vous soyez un plaisancier ou un professionnel du nautisme, vous trouverez chez Comptoir Nautique tout ce dont vous avez besoin pour une navigation sûre et efficace. Venez découvrir notre catalogue complet et varié pour équiper votre bateau à moteur ou voilier de A à Z !

Nos conseillers sont disponible de 9h à 17h du Lundi au Vendredi pour vous répondre par téléphone au 09 88 19 57 99 ou par email à contact@comptoirnautique.com. Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact ou encore ouvrir un ticket SAV si votre demande concerne un problème sur une commande.

Notre boutique en ligne est ouverte 24h/24, 7j/7 et 365 jours/an pour vos achats en ligne.

Nous expédions vos colis du Lundi au Vendredi. Votre commande peut être expédiée le jour même si elle est passée avant 15h et que les produits sont en stock.

Notre service client est disponible du Lundi au Vendredi de 9h à 17h pour répondre à vos questions par email ou par téléphone.

Pour trouver le produit qui convient à votre bateau, vous pouvez :

• Nous contacter par téléphone ou par email en nous donnant les détails de votre bateau et le matériel installé (modèle, marque, référence etc.) afin que nos experts puissent vérifier la compatibilité et vous recommander le meilleur équipement adapté à votre utilisation.
• Lire attentivement les fiches produits et télécharger les manuels et documents techniques joints. Nous nous efforçons de rendre ces fiches les plus précises et claires possibles pour vous fournir toutes les informations nécessaires.
• Consulter notre blog qui contient de nombreux articles sur des sujets variés. Cela vous aidera à en apprendre davantage, comparer les produits et faire le meilleur choix.
• Regarder les informations, images et mini-guides fournis dans les page catégories en haut ou en bas des pages. Cela peut aussi vous aider dans votre décision.

Pour créer un compte client, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Cliquez sur "mon compte" en haut de la page d'accueil
• Cliquez sur "Pas de compte ? Créez en un." Si vous n'avez pas de compte, sinon, connectez vous.
• Remplissez le formulaire d'inscription avec vos informations personnelles.
• Choisissez un mot de passe solide (6 caractères minimum, avec des majuscules et caractères spéciaux) .
• Cliquez sur le bouton "Créer mon compte".

Pour modifier vos informations personnelles, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Connectez-vous à votre compte client.
• Cliquez sur l'icone "Mon compte" en haut de la page d'accueil.
• Cliquez sur le lien "Informations".
• Modifiez vos informations personnelles et cliquez sur le bouton "Enregistrer".

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Cliquez sur "Mon compte" en haut de la page d'accueil.
• Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?" sous le mot de passe.
• Saisissez votre adresse email et cliquez sur le bouton "Envoyer".
• Vous recevrez un email avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. (Pensez à vérifier dans vos spams.)

Si vous êtes déjà connecté et que vous souhaitez modifier le mot de passe :

• Cliquez sur "Mon compte" en haut de la page d'accueil.
• Cliquer sur le lien "Informations"
• Dans le champs "nouveau mot de passe", saisissez le mot de passe voulu.
• Cliquez sur "enregistrer".

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter en cliquant simplement sur le lien de désabonnement qui se trouve en bas des newsletters que vous recevez. N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet si vous rencontrez des difficultés.

Nos mentions légales et les conditions générales de vente sont disponibles sur notre site web, en bas de page. Vous trouverez dans les mentions légales des informations sur l'entreprise, les conditions d'utilisation du site, la protection des données personnelles, et dans les CGV tout ce qui est relatif aux achats, mode de paiement, livraison, retour, rétractation, garantie, etc.

Comptoir Nautique collecte les informations personnelles suivantes :

• Vos nom, prénom et adresse e-mail
• Votre adresse postale
• Votre numéro de téléphone
• Votre date de naissance
• Votre historique de commandes

Comptoir Nautique s'engage à ne pas revendre ou communiquer ces informations à des tiers. Ces données permettent uniquement :

• De vous envoyer vos commandes
• De vous contacter en cas de problème sur une commande
• De vous contacter dans le cadre d'une offre commerciale ou d'une finalisation d'achat.
• De vous envoyer des communications personnalisées par e-mail, auxquelles vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Vos informations personnelles sont accessibles aux employés de Comptoir Nautique qui ont besoin d'y accéder pour traiter vos commandes et vous fournir des services.