Os custos de entrega variam consoante o peso e o destino da sua encomenda. Pode verificar os custos durante o processo de checkout na página do cesto.

Em função do peso e do volume dos produtos, reservamo-nos o direito de faturar um suplemento após a realização da encomenda, se o montante inicialmente facturado não for suficiente.

Os prazos de entrega dependem do local onde vive e do método de entrega que escolher.

Em geral, as entregas demoram entre 2 e 4 dias úteis em França (após a expedição)

Assimque a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com uma hiperligação de seguimento da estação de correios ou da transportadora da sua escolha, para que possa acompanhar a evolução da sua encomenda.

Comptoir Nautique oferece uma gama de opções de entrega para satisfazer as suas necessidades:

Entrega normal ao domicílio:

• Prazo médio de entrega: 2 a 4 dias úteis
• Não se esqueça de indicar o seu número de telefone aquando da encomenda para receber um código de segurança que lhe permitirá recolher a sua encomenda junto do entregador

Entrega num ponto de distribuição padrão:

• Prazo médio de entrega 2 a 4 dias úteis
• Dispõe de cerca de 7 dias para recolher a sua encomenda no ponto de entrega

Entrega expresso ao domicílio:

• Prazo de entrega de 1 a 2 dias

Entrega expresso num ponto de distribuição:

• Prazo de entrega de 1 a 2 dias

Escolha o seu método de entrega ao confirmar a sua encomenda

Sim, efectuamos entregas em França, na Europa e em todo o mundo. Consulte as tarifas de envio quando confirmar a sua encomenda, logo após ter introduzido o seu endereço de entrega.

Oferecemos uma política de devolução de 14 dias a partir da receção da sua encomenda. O utilizador é responsável pelo custo da devolução. Consulte a nossa página de devoluções e os nossos termos e condições para obter mais informações sobre devoluções e cancelamentos (alguns produtos não podem ser devolvidos ou trocados).

Se a sua encomenda estiver danificada aquando da entrega, tome as seguintes medidas:

• Rejeitar a encomenda e contactar-nos imediatamente através do endereço-.
• Se já tiver aceite a encomenda, tire fotografias dos danos antes de a abrir e contacte o nosso serviço de apoio ao cliente no prazo de 48 horas após a entrega.

Se a sua encomenda se perder, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente no prazo de 14 dias a contar da data de entrega prevista. Abriremos um processo junto da transportadora e mantê-lo-emos informado sobre a evolução da investigação.

Se é um comprador profissional ou um militar que necessita de mandar entregar mercadorias na sua zona (Hub armée), pode beneficiar de compras isentas de impostos em Comptoir Nautique. Para o fazer, basta seguir os procedimentos mencionados neste guia "isenção de impostos"

É estrangeiro de passagem em França ou na UE e pretende transportar o seu equipamento na bagagem para o seu país de residência fora da UE? Consulte as instruções para beneficiar da isenção fiscal "PABLO".

O utilizador tem o direito de :

• Aceder às suas informações pessoais.
• Retificar as suas informações pessoais.
• Eliminar as suas informações pessoais.
• Limitar o tratamento das suas informações pessoais.
• Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.