Questões práticas
O que é- comptoirnautique.com ?
Comptoir Nautique é o balcão único em linha para toda a eletrónica e acessórios marítimos de que necessita. Quer seja um entusiasta da pesca ou da navegação, encontrará uma vasta seleção de produtos de qualidade das melhores marcas do sector, tais como Garmin, Humminbird, Lowrance, Furuno, Simrad e B&G.
A nossa gama inclui GPS, localizadores de profundidade, radares, pilotos automáticos, equipamentos de segurança, equipamentos técnicos e muito mais. Quer esteja a navegar, a navegar a motor, a pescar no mar ou em água doce, Comptoir Nautique tem tudo o que precisa para tirar o máximo partido das suas actividades náuticas, tudo ao melhor preço da Europa.
Mas isso não é tudo! Comptoir Nautique também oferece guias de compra e tutoriais detalhados para o ajudar a escolher e tirar o máximo partido do seu equipamento. A nossa equipa de especialistas está disponível para o apoiar e garantir que tira o máximo partido do seu equipamento.
Comptoir Nautique é o seu parceiro online de confiança para equipar o seu barco com a eletrónica e os acessórios com que sempre sonhou. Visite-agora para descobrir os nossos produtos e tirar partido dos nossos conselhos especializados.
Que produtos podem ser encontrados em-- Comptoir Nautique ?
Quer seja um velejador ou um pescador entusiasta, temos tudo o que precisa em Comptoir Nautique! A nossa vasta gama de produtos cobre todas as suas necessidades em matéria de equipamentos electrónicos e acessórios para a navegação e a pesca.
Entre as nossas principais categorias, encontrará GPS de alta qualidade, localizadores de profundidade, radares, pilotos automáticos e sistemas de comunicação VHF portáteis ou fixos para equipar o seu barco. As melhores marcas do sector, como Garmin, Humminbird, Lowrance, Simrad, Raymarine, Furuno, Navicom...
Propomos igualmente todos os equipamentos de segurança necessários para navegar com toda a tranquilidade, desde os coletes de salvação e os sinais de socorro até aos sistemas AIS e Mob (homem ao mar).
Os amantes da pesca também encontrarão o que procuram, com uma seleção de motores eléctricos, ecobatímetros, tubos de flutuação, barcos de isco e acessórios como suportes para canas-, redes e redes de desembarque.
E para completar a sua instalação, não se esqueça de consultar a nossa gama de cartas Navionics, C-Map, Garmin e os nossos acessórios, como suportes RAM, capas de proteção, etc., que completarão os seus localizadores de profundidade.
Quer seja um iatista ou um profissional da náutica, em Comptoir Nautique encontrará tudo o que necessita para uma navegação segura e eficaz. Venha descobrir o nosso catálogo completo e variado para equipar o seu barco a motor ou veleiro de A a Z!
Como posso contactar Comptoir Nautique?
Os nossos conselheiros estão disponíveis das 9h00 às 17h00, de segunda a sexta-feira, para responder às suas perguntas através do telefone 09 88 19 57 99 ou por correio eletrónico em contact@comptoirnautique.com.. Pode também contactar-nos através do formulário de contacto ou abrir um pedido de assistência pós-venda se a sua questão disser respeito a um problema com uma encomenda.
Qual é o vosso horário de funcionamento?
A nossa loja online está aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano para as suas compras online.
Enviamos a sua encomenda de segunda a sexta-feira. A sua encomenda pode ser enviada no mesmo dia se for efectuada antes das 15 horas e se os produtos estiverem em stock.
O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00, para responder às suas perguntas por correio eletrónico ou telefone.
Como é que escolho o meu produto?
Para encontrar o produto certo para o seu barco, pode :
- Contactar-nos por telefone ou por correio eletrónico, fornecendo-nos informações sobre o seu barco e o equipamento instalado (modelo, marca, referência, etc.) para que os nossos especialistas possam verificar a compatibilidade e recomendar o melhor equipamento para a sua utilização.
- Leia atentamente as fichas de produto e descarregue os manuais e documentos técnicos que as acompanham. Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para que estas fichas sejam o mais exactas e claras possível, de modo a fornecer-lhe todas as informações de que necessita.
- Consultar o nosso blogue, que contém uma vasta gama de artigos sobre diversos temas. Isto ajudá-lo-á a aprender mais, a comparar produtos e a fazer a melhor escolha.
- Consultar as informações, as imagens e os mini guias-fornecidos nas páginas das categorias, na parte superior ou inferior das páginas. Isto também o pode ajudar na sua decisão.
Como posso-criar uma conta de cliente?
Para criar uma conta de cliente, siga os passos abaixo:
- Clique em"A minha conta" na parte superior da página inicial
- Clique em"Não tem uma conta? Criar-uma." Se não tiver uma conta, inicie sessão em-.
- Preencha o formulário de registo com as suas informações pessoais.
- Escolha uma palavra-passe forte (6 caracteres no mínimo, com maiúsculas e caracteres especiais).
- Clique no botão "Criar a minha conta".
Como posso-alterar os meus dados pessoais?
Para alterar os seus dados pessoais, siga os passos abaixo:
- Inicie sessão na sua conta de cliente em-.
- Clique no ícone"A minha conta" na parte superior da página inicial.
- Clique na ligação"Informações".
- Modifique as suas informações pessoais e clique no botão "Guardar".
O que devo fazer se me esquecer da minha palavra-passe ou se a quiser alterar?
Se se esqueceu da sua palavra-passe, siga os passos abaixo:
- Clique em"A minha conta" na parte superior da página inicial.
- Clique na ligação"Esqueceu-se da sua palavra-passe?" por baixo da palavra-passe.
- Introduza o seu endereço de correio eletrónico e clique no botão "Enviar".
- Receberá uma mensagem de correio eletrónico com uma ligação para redefinir a sua palavra-passe (não se esqueça de verificar a sua pasta de spam)
Se já tiver iniciado sessão e pretender alterar a sua palavra-passe:
- Clique em"A minha conta" na parte superior da página inicial.
- Clique na ligação"Informações"
- No campo "nova palavra-passe", introduza a palavra-passe pretendida.
- Clique em "Guardar".
Como posso anular a subscrição da newsletter Comptoir Nautique?
Para anular a subscrição da newsletter, basta clicar na ligação de anulação da subscrição que se encontra na parte inferior das newsletters que recebe. Não hesite em contactar-nos se tiver alguma dificuldade.
Onde posso-encontrar os avisos legais e os termos e condições de Comptoir Nautique?
O nosso aviso legal e as condições gerais de venda estão disponíveis no nosso sítio Web, na parte inferior da página. No aviso legal, encontrará informações sobre a empresa, as condições de utilização do sítio e a proteção dos dados pessoais. Nas condições gerais de venda, encontrará informações sobre as compras, os métodos de pagamento, a entrega, as devoluções, a retirada, as garantias, etc.
Que informações pessoais são recolhidas em Comptoir Nautique?
Comptoir Nautique recolhe as seguintes informações pessoais:
- O seu apelido, nome próprio e endereço de correio eletrónico-
- O seu endereço postal
- O seu número de telefone
- A sua data de nascimento
- O seu historial de encomendas
Comptoir Nautique compromete-se a não revender ou comunicar estas informações a terceiros. Estas informações só são utilizadas para
- Enviar-lhe as suas encomendas
- Para o contactar em caso de problema com uma encomenda
- Para o contactar no âmbito de uma oferta comercial ou para concluir uma compra.
- Enviar comunicações personalizadas através do endereço eletrónico-, que podem ser anuladas a qualquer momento.
Quem tem acesso às minhas informações pessoais?
As suas informações pessoais estão acessíveis aos funcionários da Comptoir Nautique que necessitam de aceder às mesmas para processar as suas encomendas e prestar-lhe serviços.