PROgRAMME
FIDÉLITÉ

Montez à bord !

Sommaire

I) La fidélité
  1. Comment ça marche ?
  2. Combien je gagne de point
II) Les questions
  1. FAQ

le programme fidélité comptoir nautique

Depuis Octobre 2022, Comptoir Nautique a lancé son programme de fidélité qui vous récompense pour chaque achat effectué sur le site avec des points de fidélité. Les points obtenus se cumulent et vous pouvez, quand bon vous semble, les transformer en un code promo du montant cumulé, à utiliser pour votre prochain achat et obtenir une remise. Pour en savoir plus sur le fonctionnement du programme de fidélité, les avantages et les limites, lisez la suite…

PROgRAMME
FIDÉLITÉ

Montez à bord !

I) La fidélité
  1. Comment ça marche ?
  2. Combien je gagne de point
II) Les questions
  1. FAQ

le programme fidélité comptoir nautique

Depuis Octobre 2022 Comptoir Nautique à lancé son programme de fidélité qui vous récompense pour chaque achat effectué sur le site avec des points de fidélité. Les points obtenus se cumule et vous pouvez quand bon vous semble les transformer en un code promo du montant cumulé, à utiliser pour votre prochain achat et obtenir une remise. Pour en savoir plus sur le fonctionnement du programme de fidélité, les avantages et les limites, lisez la suite…

COMMENT ÇA MARCHE ?

100% GAGNANT

Chaque achat vous rapporte des points de fidélité qui se cumulent dans votre cagnotte.

des points en euros

Convertissez à tout moment vos points de fidélité cumulés en bon d’achat en euros.

achetez moins cher

Utilisez vos bons d’achat générés via notre programme sur votre prochaine commande.


Combien je gagne de point ?

C'est simple

1€ dépensé = 1 point gagné

 Après chaque achat effectué, vous retrouverez sur votre compte les points accumulés lors de vos précédents achats, avec la possibilité de convertir ces points en coupon de réduction valable sur tout le site dès 200€ de commande.

Par exemple: J’achète un produit à 1000€, je gagne 1000 points que je peux convertir en bon d’achat utilisable lors d’une prochaine commande ou laisser dans ma cagnotte pour cumuler encore plus de points.

⚠️ Les points ne s’ajoutent sur votre compte qu’une fois la commande expédiée.

Pour toutes questions ou interrogations, consultez la FAQ ci-dessous ou contactez-nous à contact@comptoirnautique.com.

Les points sont valables 1 an tant qu’ils ne sont pas transformés en coupon de réduction. À compter de l’expédition de la commande ! (cf. FAQ n°4)


FAQ

1€ dépensé offre 1 point de fidélité. (lors d’évènement, le ratio peut être modifié)

Sur chaque fiche produit, sous le bouton « ajouter au panier » , vous retrouvez le détails des points attribués par l’achat du produit, le total des points du panier et le montant en euro correspondant

point de fidélité par produit

⚠️ Les points de fidélité sont valables uniquement sur les prix présent sur le site. Non éligible sur tarif spécifique négocié.

Le ratio actuel est : 1€ = 1 point . Le programme de fidélité vous permet de récupérer 1% de votre commande en bon d’achat.

Exemple : Pour 1000€ de commande, vous récupérez dans votre cagnotte 1000 points, soit 10€

C’est normal, juste après la commande, vos points ne sont pas encore crédité sur votre compte, il faudra attendre que votre commande soit en statut : expédiée pour les voir apparaitre puis les convertir en bon de réduction. Si vous n’avez toujours pas vos points après réception, contactez nous.

À savoir : Le programme de fidélité a été lancé le 14/10/2022, seules les commandes passées après cette date cumulent des points, les points de fidélité ne sont malheureusement pas rétroactifs. Merci de votre compréhension.

Les points de fidélité sont valide 1 an,  le bon de réduction généré est valable aussi 1 an.

Exemple : J’ai 1000 points sur mon compte suite à une commande, au bout de 6 mois je décide de convertir ces 1000 points en coupon de 10€.

J’ai 1 an à compter de la création de ce coupon pour l’utiliser.

En revanche si au bout d’un an je n’ai pas converti mes points en code promo, il disparaissent…

Attention : Toute réclamation suite à un coupon non utilisé ou point non converti au bout d’une année ne pourra être reçue.

Après avoir généré un coupon de réduction d’une valeur en € utilisable sur une prochaine commande, celui-ci est personnel et ne peux être utilisé que sur votre propre compte, ou le compte associé aux point de fidélité. Vous ne pourrez ni le passer à un ami, ni l’utiliser sur un 2e compte avec une adresse email différente.

Voici les quelques règles à savoir sur les coupon de réduction généré via notre programme de fidélité :

Un coupon est :

  • Utilisable pour une commande >200€ TTC.
  • Non cumulable avec d’autres coupons ou code promo.
  • Non applicable à certains produit en forte promotion.
  • Non applicable lors d’opération commerciale (Noël, black friday, fête des pères etc…).

Non, les points de fidélité se cumulent pour les commandes passées après le 14/10/2022 (date de lancement de notre programme fidélité) et pendant les périodes où le programme est actif.

Si vous avez commandé pendant une période où les points fidélité étaient désactivés, vous ne pourrez pas les obtenir.

Comptoir Nautique se réserve le droit de modifier le ratio des point / euros à tout moment. Lors de certaine période ou évènement en cours sur comptoirnautique.com, les points peuvent être par exemple doublés, triplé…  ou divisés.